Wil je een foutmelding doorgeven met betrekking tot onze Cloudswitch API? Stuur dan een e-mail naar support@kingsoftware.nl o.v.v. supportvraag Cloudswitch API.

Belangrijk is dat wij van te voeren goed weten waar de foutmelding vandaan kan komen. Daarom verzoeken wij je enkele gegevens met betrekking tot je probleemstelling met ons te delen. Let er op dat je nooit de volledige partnerkey en omgevingscode deelt .

• Partnernaam.
• Naam softwarepakket.
• E-mailadres.
• Voornaam.
• Achternaam.
• 1e en laatste 4 letters van je partnerkey. Let op: geef nooit alle letters van de hele partnerkey door!
• 1e en laatste 4 cijfers van de omgevingscode. Let op: geef nooit alle cijfers van de omgevingscode door!
• Geef aan welke functie de foutmelding geeft.
• De foutmelding die uit onze Cloudswitch komt. Dus niet de foutmelding die wordt gegenereerd op basis van eigen aanpassingen.
• De exacte datum en tijd foutmelding.
• Omschrijving van de foutmelding.
• Alle andere info die van belang zou kunnen zijn. Bijvoorbeeld de ingestuurde data. Let wel op, dat dit geen AVG gevoelige info is.

Indien je nog niet in het bezit bent van een eigen unieke partnerkey dan is het helaas nog niet mogelijk om vragen te stellen. Registreer je dan eerst als partner en volg ons stappenplan. 

Wij kunnen je op afstand begeleiden bij de ontwikkeling van de API-koppeling. Het consult wordt op afstand gegeven via het internet. De kosten bedragen €125,- excl. btw per uur op basis van nacalculatie. Vraag een offerte aan via consultancy@kingsoftware.nl.